ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DAELL GmbH Standort: DAELL GmbH Industriestrasse 2 8590 Romanshorn Schweiz ⸻  1.⁠ ⁠Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen, Programme, Beratungen, Coachings, Retainer, Workshops, Live-Calls, Online-Programme, digitale Inhalte, Vorlagen, Skripte und sonstige Dienstleistungen der DAELL Consulting GmbH (nachfolgend „DAELL“). 1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn DAELL diesen nicht ausdrücklich widerspricht. 1.3 Mit Vertragsabschluss, Angebotsannahme oder Inanspruchnahme einer Leistung bestätigt der Kunde, diese AGB vollumfänglich akzeptiert zu haben. ⸻  2.⁠ ⁠Vertragsgegenstand & Leistungscharakter 2.1 DAELL erbringt Beratungs-, Coaching- und Umsetzungsleistungen im Bereich Vertrieb, Akquise, Verkaufsprozesse, Strategie, Organisation und Systematisierung für Unternehmen. 2.2 DAELL schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keinen Umsatz, keine Abschlüsse, keine Aufträge, keine Termine und keine Gewinne. 2.3 Die Verantwortung für: • Umsetzung • Mitarbeit • Aktivität • Marktverhalten • Abschluss • Umsatz liegt ausschließlich beim Kunden. 2.4 DAELL stellt Know-how, Struktur, Prozesse, Begleitung und Systeme zur Verfügung – nicht die Umsetzungspflicht des Kunden. ⸻  3.⁠ ⁠Mitwirkungspflicht des Kunden (zentrale Klausel) 3.1 Der Kunde verpflichtet sich zu aktiver, eigenverantwortlicher Mitwirkung. 3.2 Unterlässt der Kunde: • Umsetzung • Teilnahme • Vorbereitung • Hausaufgaben • Aktivitäten entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Minderung oder Schadensersatz. 3.3 Fehlende Ergebnisse aufgrund mangelnder Mitwirkung gelten nicht als Leistungsfehler von DAELL. ⸻  4.⁠ ⁠Vergütung & Zahlungspflicht 4.1 Sämtliche Preise verstehen sich netto, zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (falls anwendbar). 4.2 Rechnungen sind ohne Abzug, sofort und unabhängig vom Erfolg fällig. 4.3 Die Zahlungspflicht besteht auch dann, wenn: • der Kunde nicht umsetzt • der Kunde nicht erscheint • der Kunde keine Ergebnisse erzielt • der Kunde Leistungen nicht nutzt ⸻  5.⁠ ⁠Zahlungsverzug (sehr wichtig) 5.1 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist DAELL berechtigt: • Leistungen sofort auszusetzen • Zugänge zu sperren • Termine ersatzlos zu streichen 5.2 Ab dem ersten Verzugstag schuldet der Kunde: • Verzugszinsen von 5 % p. a. • Mahngebühren • Inkassokosten • Anwaltskosten 5.3 DAELL ist berechtigt, offene Forderungen an Inkassounternehmen oder Rechtsvertreter zu übergeben. ⸻  6.⁠ ⁠Vertragslaufzeit & Kündigung 6.1 Verträge haben die vereinbarte Mindestlaufzeit (z. B. Programme, Retainer). 6.2 Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. 6.3 DAELL ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, insbesondere bei: • Zahlungsverzug • Vertragsverletzungen • Rufschädigung • Störung des Programms • respektlosem Verhalten 6.4 Im Falle einer Kündigung durch DAELL bleibt der volle Vergütungsanspruch bestehen. ⸻  7.⁠ ⁠Kein Widerrufsrecht / Keine Rückerstattung 7.1 Es besteht kein Widerrufsrecht für Unternehmer (B2B). 7.2 Rückerstattungen sind ausgeschlossen, unabhängig von: • subjektiver Zufriedenheit • wirtschaftlichem Erfolg • Teilnahmequote • persönlicher Situation ⸻  8.⁠ ⁠Haftungsausschluss 8.1 DAELL haftet nicht für: • entgangenen Gewinn • Umsatzverluste • indirekte Schäden • Folgeschäden 8.2 Jegliche Haftung wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. ⸻  9.⁠ ⁠Vertraulichkeit & Datenschutz 9.1 Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Skripte, Vorlagen und Methoden sind urheberrechtlich geschützt. 9.2 Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung durch Dritte ist streng untersagt. ⸻ 10.⁠ ⁠Referenzen & Kommunikation 10.1 DAELL darf den Kunden als Referenz nennen, sofern nicht schriftlich widersprochen wird. 10.2 Interne Informationen dürfen nicht nach außen getragen werden. ⸻ 11.⁠ ⁠Gerichtsstand & Recht 11.1 Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. 11.2 Gerichtsstand ist Romanshorn (TG), Schweiz. ⸻ 12.⁠ ⁠Salvatorische Klausel 12.1 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.